02. Форма для обращения

18.04.2019 10:11

Файлы

Политика обработки персональных данных.pdf (201.0 KiB)

Уважаемые посетители!

Здесь Вы можете отправить обращение в адрес администрации
МОУ СОШ №1 г.Камешково

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

	В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в своем обращении Вы обязаны указать свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты. Указанная вами личная информация необходима для отправки официального ответа и не будет публиковаться на сайте.
	С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ) в редакции Федерального закона от 28 декабря 2024 года № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в части реализации права граждан на обращение в форме электронного документа. На основании пункта 1 статьи 4 Федеральный закон № 59-ФЗ обращение гражданина в форме электронного документа направляется в государственный орган или должностному лицу с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа либо официального сайта государственного органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
	Обращения граждан, поступившие по информационным системам общего пользования, рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Срок рассмотрения обращений - 30 календарных дней со дня регистрации письма.
	Ответ автору обращения направляется по адресу электронной почты, который был указан им.

Текст обращения должен быть ясным, грамотным и содержательным – это ускорит обработку и подготовку ответа. В обращении необходимо изложить суть предложения, заявления или жалобы (ч. 1 ст. 7 № 59-ФЗ). Рекомендуется указывать адрес места события или факта для объективного рассмотрения. Обращения без ФИО (при наличии) не рассматриваются, ответ по ним не даётся.

Ограничения:

Обращение не принимается к рассмотрению, если содержит:

нецензурную или оскорбительную лексику;
угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц и их семей;
заведомо ложные сведения (в этом случае расходы на рассмотрение могут быть взысканы через суд – п. 2 ст. 16 № 59-ФЗ);
текст, который невозможно прочесть;
отсутствие конкретных предложений, жалоб или заявлений.

Обратите внимание, что анонимные обращения не рассматриваются, а только принимаются к сведению.

Дополнительная информация:

Ответ направляется в той же форме, в которой поступило обращение (электронной или письменной).
Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете (при авторизации через ЕСИА) или в общем списке (если разрешена публикация).
К электронному обращению можно прикрепить файлы (pdf, jpg, jpeg, png, webp до 10 Мб). Общий объем загружаемых файлов не должен превышать 25 Мб. Для больших файлов используйте файлообменники с указанием ссылки.
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».